Politique de remboursement et d’annulation

English version available here.

REMBOURSEMENT DES FRAIS D’ACTIVATION

Aucun remboursement ne sera émis pour les frais d’activation. Cependant, vous pouvez demander en tout temps le retrait de votre profil de l’INDEX directement dans la plateforme.

NOTE SUR LA PÉRIODE MINIMALE D’ENGAGEMENT

Une fois la période d’engagement minimale terminée, la facturation mensuelle se poursuivra jusqu’à ce que vous nous informiez de votre souhait de résilier votre abonnement par courriel au [email protected].

REMBOURSEMENT DES INSCRIPTIONS À NOS ÉVÉNEMENTS

Annulation par le participant :

Vous pouvez obtenir un remboursement en faisant une demande écrite à [email protected] au minimum 7 jours avant le jour de l’événement. Le transfert de votre inscription à une autre personne n’est pas permis.

Annulation par le CTEQ :

Dans le cas où un événement est annulé par le CTEQ, le participant obtiendra un remboursement complet en nous envoyant sa demande au [email protected]. Le remboursement se fera de la même façon que le paiement.

REMBOURSEMENT DES INSCRIPTIONS À NOS FORMATIONS

Annulation par le participant :

Vous pouvez obtenir un remboursement en faisant une demande écrite à [email protected] au minimum 7 jours avant le jour de la formation. Le transfert de votre inscription à une autre personne n’est pas permis.

Annulation par le CTEQ :

Dans le cas où une formation est annulée par le CTEQ, le participant obtiendra un remboursement complet en nous envoyant sa demande au [email protected]. Le remboursement se fera de la même façon que le paiement.

REMBOURSEMENT DU LIVRE GÉNÉRATION REPRENEURS

Aucun remboursement ne sera émis pour l’achat du livre Génération Repreneurs, peu importe le format et son statut de livraison.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous.